» »

Фриланс (удаленная работа)

Работа модератором в Интернете. Модерация форумов и групп

2018-05-17 483 5.0 0
Работа модератором в Интернете. Модерация форумов и групп

Нужно постоянно следить за порядком во вверенной тебе территории, уничтожать рекламу и спам на корню, остужать особо ретивых участников, напоминая им о существовании правил, помогать новичкам, не там, не туда, не о том и не так что-либо сделавших. Поистине, колоссальная нагрузка! И порой чисто физически невозможно уследить за всем: просмотреть все новые сообщения, появившиеся с момента последнего посещения, разобрать свой почтовый ящик, заваленный множеством ПМ-ок различного содержания и, наконец, просто отдохнуть и пообщаться с форумчанами.

А если под контролем модератора не один форум, а сразу несколько? В такие моменты возникает удивительная ситуация: за что в любой другой промежуток времени готов был голову оторвать тем, кто в этом повинен, теперь воспринимается как единственное спасение в этом мире – «хоть бы свет отключили!!!». Чтобы этот форумный кошмар наконец-то закончился. По крайней мере, на ближайший вечер.

И как же всё-таки хорошо, что есть такая замечательная кнопочка – «Сообщить модератору». Именно она делает всю эту описанную фантасмагорию чуть более управляемой, и возникшая из-за двухдневного отсутствия на форуме ситуация уже не будет казаться такой утопичной. Правда, очень жаль, что участники нашего форума часто игнорируют её, сознательно или нет. В последнем случае, конечно, нет ничего зазорного – далеко не на всех веб-конференциях сети есть подобная возможность, и человек может просто не знать, что это такое и под каким соусом её едят. Чтобы и дальше не пребывать в неведении, сообщаю, что нажатие кнопки «Сообщить модератору» ведёт к написанию ему личного сообщения. И если Вы обнаружили какое-то нарушение правил или что-то ещё, что, по вашему мнению, не есть правильно, то можете оповестить его, указав в письме краткое описание сложившейся ситуации. Совсем другое дело, если человек намеренно не хочет и не делает этого. В чём же кроется причина данного отказа? Существует, главным образом, два основных довода.

1. Следить за порядком на форуме – работа модератора. Зачем же я буду отбирать у него его хлеб? Всё прекрасно найдёт и всё исправит без моего вмешательства. Зачем лишний раз попадаться на глаза. Собственно, все контраргументы данному утверждению были приведены мною в самом начале статьи. Объём работы, который выпадает на долю модератора, поистине огромен. А ведь надо не забывать, что это его не основная работа и администрация ему зарплату не платит (и даже молоко не даёт). Прибавьте к этому повседневные житейские проблемы, семейные неурядицы, трудности с шефом, разрыв с любимым человеком, очередной проигрыш сборной России по футболу или же, наконец, просто похмелье после вчерашних именин лучшего друга. И, несмотря на всё это, модератор тянет свою руку к кнопке «Power», включает компьютер (между прочим, в своё свободное время, которого у него, как и у всех, крайне мало) и начинает просматривать форум, стремясь сделать его хоть немного чище и пытаясь достучаться до нерадивых посетителей, призывая их прочитать таки правила и больше не повторять своих ошибок.

Пожалейте модератора! Он и так делает всё возможное, чтобы наш с вами форум стал лучше, а, значит, старается сделать лучше конкретно Вам. Помогите ему в этой трудной работе – киньте ПМ-ку. Пусть человек хоть сегодня потратит на десять минут меньше своего времени, делая эту утомительную работу, и уйдёт пораньше отдохнуть, про себя благодаря всех, кто ему сегодня помог, в том числе и Вас. Разве это так трудно? Второй довод «антисообщистов» звучит так:

2. Это же чистейшей воды донос. Меня ещё в детском саду учили, что ябедничать – это плохо. Я не хочу становиться стукачом! На самом деле, вот такое поведение и есть самый настоящий детский сад. Представьте ситуацию: в каком-то уголке форума возникает стычка между двумя людьми. Повод, как и всегда, не столь важен. Они начинают поливать друг друга грязью, оскорблять и крыть отборным матом. А Вы преспокойно за всем этим наблюдаете. В результате приходит модератор, и влепляет обоим бан. А если кто-то из этих людей был вашим хорошим знакомым? Сообщи вы модератору в самом начале этой склоки – он бы пришёл, предупредил обоих, напомнил бы им о правилах, и конфликт бы угас. А так получается, что и Вы виноваты во всём произошедшем.

Другая ситуация: где-нибудь в Варезнике был добыт ключ для новой версии программы, которой вы активно и с удовольствием пользуетесь. Он в единственном экземпляре, и, чтобы автор не забанил его на следующий же день, раздача ведётся через ПМ. И тут один добромолодец берёт, да и выкладывает его на всеобщее обозрение со словами «Я не жадный». Вы в бешенстве высказываете «герою» всё, что думаете о нём и о его ближайших родственниках вплоть до седьмого колена. От него никакой реакции. На следующий день ключ, как и ожидалось, уже не пригоден к употреблению. В довершение ко всему приходит модератор и выносит Вам предупреждение. Вы же начинаете со всей страстью отстаивать очевидную вам правоту, говоря ему, где же он был, когда творилось это форменное безобразие с выкладываем приватной информации. На что он спокойно отвечает, что был ещё здесь, на форуме, но никто не удосужился кинуть ему ПМ-ку с сообщением о происходящем. В итоге, виноваты опять Вы.

Примеров, подобных этим, можно привести ещё массу. Они вполне наглядно показывают, что Вы являетесь полноценным участником конференции, и что от Вашего действия или бездействия зависит очень многое. Хотите следовать вашему «кодексу чести», втихаря наблюдая за всем происходящим и упрекая во всём модератора? Пожалуйста, дело ваше, никто вам ничего навязывать не будет. Но задумайтесь вот о чём: а что, если Вы окажетесь на месте одного из тех спорщиков из первого примера. И такой же, как и вы, «самурай» будет спокойно наблюдать за происходящим, с интересом ожидая, чем же всё это закончится. А закончится это тем, что придёт модератор, а даст бан уже не кому-нибудь, а лично ВАМ. И никому ничего тогда уже не докажешь, кто первый начал и пр. Дело будет сделано, а вы останетесь сидеть перед монитором и думать о том, почему же вас никто не остановил тогда, в самом начале, ведь наверняка кто-то же всё это видел. А зачем? Ведь вы же виноваты, пусть вас и наказывают. Закон есть закон, разве не так? Задумайтесь об этом.

Я написал эту статью отнюдь не «по заказу» администрации, как можно подумать. Нет, здесь такое не практикуют. Просто мне на самом деле стало жалко модераторов, которые тратят кучу своего времени, ежедневно выполняя очень нудную и однообразную работу, а мы с вами этого не ценим и даже не замечаем. Вы только представьте, какой воцарился бы хаос, останься мы на несколько дней без них. Ужас.

Модераторы комментариев, форумов, групп в соц.сетях – очень самоотверженные люди, готовые прийти на помощь любому участнику нашей конференции (если он, конечно, не нарушает правила). Разве вам не хочется, чтобы в Интернете, который многие считают своим вторым домом, было бы поменьше грязи и различных выяснений отношений, царила бы дружеская, доброжелательная атмосфера и было бы чисто, уютно? Так давайте поможем модераторам в их нелёгком труде. Давайте сделаем это все вместе. Сообщите модератору!


Теги:модератор, работа модератором, Фриланс, Модерация, модератор форумов и групп

Читайте также
Комментарии (0)
avatar