Проблемы веб-разработки: 7 причин, по которым ваш сайт не способствует развитию бизнеса

Проблемы веб-разработки: 7 причин, по которым ваш сайт не способствует развитию бизнеса

Вы запустили свой новый веб-сайт электронной коммерции, и вы взволнованы обещанием расширения бизнеса.

Вы отсиживаетесь и ждете, пока движение не заедет. А потом вы ждете еще немного.

После нескольких чашек кофе вы понимаете, что это не так, как вы ожидали. Но почему?

Вполне возможно, что проблема не в том, что вы продаете. Вероятно, у вас есть проблема с веб-разработкой, которую можно исправить.

Давайте рассмотрим общие проблемы веб-разработки, которые сдерживают бизнес, и способы их решения.

1. Вам не хватает ценностного предложения

Когда дело доходит до контента, то, что вы представляете посетителям, очень важно. Хотя можно рассказать людям о своей философии бренда и о некоторых своих достижениях (как это делают многие компании), вы должны сделать ее актуальной для потенциальных клиентов.

Это означает, что вы должны потратить время на разработку ценностного предложения. Необходимо сосредоточиться на продуктах или услугах, которые вы предлагаете, - вы рассказываете потенциальному клиенту, как эти предложения могут решить проблему, с которой они сталкиваются.

Подумайте о том, что отличает ваши продукты от ваших конкурентов, а затем добавьте это в свой обмен сообщениями на веб-сайте. Скажите им, как вы можете лучше обслуживать их или более приемлемо удовлетворить их потребности.

2. Вы не знаете, кто ваша аудитория

У вас может быть большой трафик, но это ничего не значит, если вы не генерируете никаких продаж от них.

Этот этап создания качественных лидов, а не только трафика, должен начаться еще до того, как он будет создан. Вопросы, которые вы должны задать себе, включают в себя:

  • Кому я продаю?
  • Что нужно этим людям, чтобы преуспеть?
  • Как они хотят общаться?

Эксперты отрасли называют это здание покупателем персонами. Это поможет вам сузить целевую аудиторию, просмотрев данные и аналитику, а также узнает, что люди ищут и откуда.

Вы даже можете опросить клиентов, чтобы узнать, что они хотят видеть из ваших предложений, и какие их самые большие проблемы вы можете решить.

Тогда ваша работа - использовать всю эту информацию для создания персонажей покупателя, которые могут целиться в потенциальных клиентов, как лазерный луч. Обращаясь к конкретным вкусам вашей целевой аудитории и даже изменяя дизайн веб-сайта, чтобы приспособить их поведение в Интернете, вы можете получить золото.

3. У вас нет блога

Возможно, вам повезет, у вас есть шанс купить что-нибудь через ваш сайт. Но настоящая победа - сделать их постоянными клиентами. Проще сказать, чем сделать? Не всегда.

Вы можете подумать, что написание блога не важно в общей маркетинговой стратегии, но вы ошибаетесь. Регулярно обновляемый блог предоставляет клиентам возможность вернуться, особенно когда вы предоставляете им информацию, которая им нужна или не может быть получена где-либо еще.

Сделайте контент интересным и личным. Скажем, например, вы продаете честную торговлю кофе онлайн. Напишите историю о том, как вы получили кофейные зерна, немного о людях, которые выращивают бобы, и почему это устойчивая практика.

Используйте фотографии, графику и ссылки на авторитетные источники, чтобы сделать его более интересным и интерактивным.

Еще одним преимуществом ведения блога является то, что поисковые системы любят контент - они награждают веб-сайты большим количеством проиндексированных страниц с более высоким рейтингом поиска. Проведите исследование отрасли по ключевым словам, чтобы включить их в блоги, чтобы они работали еще лучше!

Постарайтесь, чтобы ваш блог был последовательным, чтобы люди знали, когда они могут ожидать новую публикацию, например, еженедельно. Продвигайте свой блог по любым другим каналам, включая социальные сети.

4. Ваш сайт не подходит для мобильных устройств

Статистика показывает, что все больше людей получают доступ к веб-сайтам с помощью своих мобильных устройств, что не должно вызывать удивления.

Фактически, с первого квартала 2015 года по четвертый квартал 2018 года мобильный веб-трафик (в процентах от общего веб-трафика) увеличился с 31,16 процента до 47,19 процента.

Таким образом, учитывая, что примерно половина всего веб-трафика поступает с мобильных устройств, вам следует задуматься о мобильной работе клиента. Ваш ресурс может выглядеть красиво на настольном компьютере и работать с легкостью, но это будет кошмар для тех, кто пытается сделать покупку со своего смартфона.

Если вы определили своего целевого клиента как миллениалов, имейте в виду, что они потребляют больше информации с мобильных устройств, чем с прямого телевидения. Клиенты Gen Z, чья покупательная способность составляет миллиарды долларов, ценят отличное обслуживание клиентов. Поэтому убедитесь, что у вас есть возможность интерактивного чата для поддержки клиентов или простой способ получить ответ через свой веб-сайт.

Это означает, что вы должны сосредоточиться на создании адаптивного веб-сайта. Что это значит? Адаптивный веб-сайт не только упорядочивает элементы дизайна и размер текста для лучшего просмотра на небольших экранах, но также обеспечивает удобный интерфейс, чтобы никто не оставил его разочарованным.

Google даже предлагает бесплатную проверку для мобильных устройств, чтобы сообщить вам, как вы можете улучшить свой мобильный веб-сайт. Это может быть что-то такое же простое, как уменьшение размера фотографии, чтобы она загружалась быстрее.

5. Ваш пользовательский опыт слабый

Это связано с предыдущим пунктом о том, как сделать его мобильным. Когда кто-то посещает ваш веб-сайт, он не хочет много хлопот и догадок, чтобы добраться до продуктов или оформления заказа. Они хотят плавного и быстрого процесса.

Имейте в виду, что ваш интернет-магазин похож на обычный розничный магазин. Если людям не нравится первое впечатление или что-то откладывает их, они вряд ли будут покупать у вас. Даже если у вас есть отличный продукт.

Но как вы управляете трафиком через взаимодействие с клиентами?

Посмотрите на свой интерфейс, как на настольном, так и на мобильном устройстве. Кнопки действий (свяжитесь с нами, купить сейчас) должны быть рядом? Цветовая схема помогает идентифицировать различные элементы страницы, или это похоже на одну большую путаницу информации?

Обращайтесь в службу поддержки клиентов легко. Не заставляйте клиента проходить множество ненужных шагов, прежде чем он сможет купить продукт (например, согласиться на несколько условий или отменить подписку на рассылку). После того, как клиент что-то легко приобрел, самое время спросить его, хотят ли они прочитать вашу рассылку или заполнить опрос.

Ваши клиенты заходят из разных стран? Попробуйте добавить языковые параметры.

6. Вы не используете социальные сети

Вы можете думать, что социальные сети - это неприятность, но это основной способ взаимодействия клиентов с брендами. Вы должны не только размещать ссылки на свои страницы в Facebook и Twitter прямо в пользовательском интерфейсе, но также должны тратить время на создание сообщений и ответы на запросы клиентов.

Каждый раз, когда вы обновляете свой блог, обязательно публикуйте ссылку в социальных сетях и сообщайте людям, почему они должны ее читать, или даже открывайте дверь для обсуждения или комментариев. Сделать это весело и интересно. В то же время, но кнопки общего доступа на самой странице блога, чтобы люди могли легко распространять контент.

Если у вас есть бизнес-страница в Facebook, потенциальные клиенты будут предполагать, что она отслеживается в любое время. Они могут отправить вам сообщение, чтобы уточнить что-то о продукте или рассказать о проблеме, и вы должны быть готовы.

Но это также дает возможность делиться ссылками на продукты с вашего веб-сайта или собирать ценные отзывы о ваших продуктах или услугах. Если вы не отвечаете на запросы через социальные сети, потенциальный клиент может почувствовать себя обделенным и перейдет к вашему конкуренту.

Покупка спонсируемых постов в социальных сетях, которые привлекают трафик на ваш сайт, - это еще один вариант, но убедитесь, что вы ориентируетесь на нужную демографию, иначе вы можете выбросить свои рекламные доллары в унитаз.

7. Вам не хватает внешних ссылок

Идеальная ситуация для других брендов или онлайн-организаций, чтобы ссылаться на ваш сайт как авторитет в отрасли. Будучи действительно хорошим в том, что вы делаете, и создавая посты в блогах, вы сможете выделиться, но это не гарантирует внимания.

Что ты можешь сделать? Ну, вы можете обратиться к другим брендам и попросить ссылки. Или вы можете создать гостевой пост на другом известном веб-ресурсе, который будет привлекать трафик.

Наличие большего количества людей, ссылающихся на ваш контент, приведет к большему количеству просмотров страниц, что хорошо для рейтинга. Не забудьте указать ссылку на соответствующий контент для поддержки информации на вашем веб-сайте, но будьте осторожны, чтобы случайно не рекламировать продукты, с которыми вы конкурируете.

Лучшая веб-разработка, лучшие продажи

Процесс веб-разработки имеет решающее значение, чтобы помочь ориентироваться на правильных клиентов и заставлять их возвращаться для большего.

Веб-сайт не является одноразовой работой - вам нужно постоянно обновлять его и привлекать, чтобы клиенты возвращались. Вы также должны убедиться, что ваша поисковая оптимизация (SEO) эффективна, чтобы удерживать вас на высоких позициях в поисковом рейтинге, чтобы они могли найти вас в первую очередь.

Выполнив некоторые из этих шагов, вы можете увидеть всплеск трафика. Но что еще более важно, вы можете превратить больше случайных посетителей в платных клиентов.


Комментарии к записи: 0

avatar